Vrátenie a zrušenie

Keďže Pneukomfort poskytuje služby, nie tovar, táto stránka upravuje zrušenie a presun rezervovaného termínu a uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

Zrušenie alebo presun termínu

Rezervovaný termín môžete zrušiť alebo presunúť bezplatne, pokiaľ nás informujete e-mailom na [email protected] najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom. Pri neskoršom zrušení alebo opakovanom nedostavení sa vyhradzujeme právo požadovať pri ďalšej rezervácii potvrdenie termínu vopred telefonicky.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak si službu objednáte na diaľku (cez web) ako spotrebiteľ, máte podľa právnych predpisov EÚ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, a to e-mailom na adresu vyššie. Vzhľadom na charakter služby (konkrétny termín) vás pri rezervácii prosíme o súhlas so začatím plnenia pred uplynutím tejto lehoty — ak servis už bol vykonaný v plnom rozsahu, právo na odstúpenie zaniká. Pri odstúpení pred vykonaním servisu nevzniká žiadny poplatok, pretože platba sa realizuje až na mieste po dokončení prác.

Nespokojnosť so službou

Ak po servise zistíte, že výsledok nezodpovedá dohodnutému rozsahu (napríklad opakovaný únik tlaku po oprave defektu), napíšte nám do 14 dní od návštevy — nedostatok bezplatne odstránime alebo sa dohodneme na primeranom riešení.

Uskladnené pneumatiky

Pri zrušení služby sezónneho uskladnenia vám pneumatiky vydáme na vyzdvihnutie bez ďalších poplatkov za už uplynulé obdobie uskladnenia.